E’ divenuto operativo il nuovo sistema di prenotazione degli appuntamenti, al Comune di Bergamo, che sta diventando la normalità nell’erogazione dei servizi comunali, facilissimo e molto intuitivo.
Bergamo, 8 marzo 2021 – Il Comune di Bergamo utilizza obbligatoriamente, a partire da oggi, il sito prenotabergamo.it per organizzare l’erogazione delle prestazioni all’utenza: appuntamenti per carte d’identità, servizi demografici, biblioteche e molto altro ancora potranno essere prenotati attraverso l’anzidetto sito messo a punto da VisitBergamo e dal Comune di Bergamo,lo scorso anno.
Motore per la prenotazione di oltre 40mila appuntamenti
Tale servizio è stato utilizzato anche per la prenotazione dei test sierologici gratuiti che Palazzo Frizzoni ha messo a disposizione la scorsa estate per i propri concittadini: allora il sistema ha smistato circa 32mila prenotazioni in meno di 4 settimane.
Da oggi, il portale prenotabergamo.it diventa il motore per la prenotazione degli oltre 40mila appuntamenti che il Comune eroga agli utenti: da agosto scorso 30mila persone hanno prenotato il proprio appuntamento con i servizi comunali, 10mila di questi con i servizi bibliotecari, come, ad esempio, la prenotazione della propria postazione alla biblioteca Tiraboschi.
Prenotazione appuntamenti sia da computer che da dispositivi mobili
Il nuovo servizio consente di prenotare appuntamenti sia da computer che da dispositivi mobili (a partire dall’8 marzo, per smaltire gli appuntamenti già presi attraverso il servizio attualmente in uso), non è necessario scaricare nulla né registrarsi; sarà possibile scegliere il momento della giornata e la sede più adatta alle esigenze dell’utenza, la quale, dopo aver lasciato il proprio numero di cellulare o e-mail, riceverà un sms o una e-mail con un link per confermare la prenotazione. Terminata l’operazione, verrà rilasciato un QR-code da mostrare agli sportelli.
Sistema flessibile per le esigenze dei cittadini
Per alcuni procedimenti più complessi (ad esempio, quelli che richiedono specifici documenti), sarà prevista la possibilità di “richiesta prenotazione” a cui poi seguirà il feedback degli operatori del Comune. Il sistema, quindi, è molto flessibile, in base alle esigenze dei cittadini e all’organizzazione del lavoro all’interno degli uffici.
Tutti coloro che non utilizzano PC o smartphone possono telefonare, dal lunedì al venerdì, ai seguenti numeri:
–035.399333 dalle ore 8:30 alle ore 15:30;
–800.292110 dalle ore 8:30 alle ore 18:30.
